Termos de Uso

Aceitação dos Termos

Bem-vindo ao site da HumanaMente Clínica de Psicologia, Saúde e Bem-estar. Este documento estabelece os Termos de Uso que regem sua relação conosco ao navegar, utilizar nossos serviços online ou interagir com nossos canais digitais.

Ao acessar este site, você confirma que leu, entendeu e concorda com estes Termos. Se não concordar com alguma cláusula, recomendamos que não utilize nosso site. O uso continuado do site após a leitura destes Termos é interpretado como aceitação integral das condições aqui estabelecidas.

Estes Termos devem ser lidos em conjunto com a nossa Política de Privacidade, que detalha como tratamos seus dados pessoais.

Identificação da HumanaMente

A HumanaMente Clínica de Psicologia, Saúde e Bem-estar é pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ [REVISAR COM ADVOGADO: inserir CNPJ correto], com sede em Macaé, Rio de Janeiro.

Atuamos como clínica multidisciplinar com três unidades em Macaé, oferecendo atendimento em psicologia, fonoaudiologia, nutrição, terapia ocupacional, psicopedagogia e psicomotricidade, sempre com profissionais devidamente registrados em seus respectivos conselhos profissionais.

Finalidade e função do site

Este site tem caráter exclusivamente informativo e institucional. Suas finalidades principais são:

• Apresentar a HumanaMente, sua história, equipe e valores
• Informar sobre as especialidades clínicas oferecidas
• Detalhar os planos de saúde aceitos e o modelo de atendimento particular
• Fornecer endereços, contatos e horários das unidades
• Permitir contato e agendamento via WhatsApp ou formulário
• Divulgar oportunidades de trabalho e canal de candidaturas

Conteúdo informativo e ausência de orientação clínica

Todos os conteúdos publicados neste site, incluindo textos sobre especialidades, perguntas frequentes (FAQs), descrições de tratamentos e materiais educativos, são apresentados com finalidade exclusivamente informativa.

Embora elaborados com base em conhecimento técnico atual e revisados por profissionais qualificados, esses conteúdos NÃO constituem orientação clínica, diagnóstico, prescrição ou recomendação terapêutica para o seu caso específico.

Cada situação clínica é única e demanda avaliação individualizada por profissional habilitado, em sessão presencial ou online formalmente estabelecida. As informações disponíveis neste site não devem ser usadas como substituto para essa avaliação profissional.

Suas responsabilidades como usuário

Ao utilizar este site, você se compromete a:

1. 01

   Usar o site de forma legal

   Acessar e utilizar o site apenas para fins lícitos, em conformidade com a legislação brasileira e estes Termos.

2. 02

   Fornecer informações verdadeiras

   Ao preencher formulários ou enviar mensagens, compromete-se a fornecer dados verdadeiros, atualizados e completos. Você é responsável por qualquer consequência decorrente de informações falsas.

3. 03

   Respeitar a propriedade intelectual

   Não reproduzir, copiar, distribuir ou modificar conteúdos do site sem autorização expressa da HumanaMente.

4. 04

   Não realizar ataques ou tentativas de invasão

   Não tentar acessar áreas restritas, contornar medidas de segurança, introduzir malware ou prejudicar de qualquer forma o funcionamento do site.

5. 05

   Não usar o site para spam ou abuso

   Não enviar mensagens automatizadas, comunicações em massa não autorizadas ou conteúdos ofensivos, discriminatórios, ilegais ou inadequados.

6. 06

   Buscar atendimento adequado para sua demanda

   Em caso de dúvidas clínicas, sintomas ou demandas específicas de saúde, agendar consulta presencial ou online formal com profissional habilitado, não se limitando às informações do site.

Serviços oferecidos via site

Os serviços disponíveis online por meio deste site são exclusivamente:

• Formulário de contato

  Para envio de dúvidas gerais, solicitações de informação ou contato administrativo. As respostas são fornecidas em até 24 horas em dias úteis.

• Agendamento via WhatsApp

  Os números de WhatsApp disponíveis no site direcionam para a recepção das unidades para agendamento de consultas, verificação de cobertura de planos e esclarecimento de dúvidas administrativas.

• Candidatura a vagas

  Quando há vagas abertas, você pode candidatar-se pelos canais indicados na página de Trabalhe Conosco.

Importante: Não realizamos consultas, sessões terapêuticas, atendimentos clínicos ou avaliações de qualquer natureza exclusivamente via site, e-mail, formulário ou WhatsApp. Toda atividade clínica acontece em ambiente presencial ou via plataforma específica para teleatendimento, formalmente contratada.

Agendamento e atendimento clínico

Os agendamentos solicitados via formulário ou WhatsApp são processados pela nossa equipe administrativa em horário comercial (segunda a sexta, das 07h às 21h). Solicitações fora desse horário são respondidas no próximo dia útil.

A confirmação de horário, profissional e modalidade (presencial ou online) é realizada pela recepção mediante verificação de cobertura do seu plano de saúde ou esclarecimento das condições para atendimento particular via HumanaMente Care.

Propriedade intelectual

Todos os conteúdos deste site, incluindo textos, imagens, logotipos, marcas, ícones, layouts, designs gráficos, vídeos e demais elementos visuais ou textuais, são de propriedade exclusiva da HumanaMente ou utilizados sob licença autorizada.

A marca 'HumanaMente' e suas variações são marcas registradas [REVISAR COM ADVOGADO: confirmar se há registro no INPI, ajustar texto conforme situação real]. O uso indevido dessas marcas, mesmo que parcial, está sujeito a medidas legais cabíveis.

Uso autorizado: Para solicitações de uso autorizado (citação acadêmica, imprensa, parcerias institucionais), entre em contato com a Narjlla pelo WhatsApp (22) 99733-8710.

Limitações de responsabilidade

A HumanaMente envida seus melhores esforços para manter o site funcionando corretamente, com informações atualizadas e seguro. Apesar disso, conforme prevê a legislação, há limitações na nossa responsabilidade pelo uso do site:

• Decisões baseadas no conteúdo do site

  Não nos responsabilizamos por decisões clínicas, terapêuticas ou de qualquer natureza tomadas com base exclusiva em informações disponíveis no site. Conteúdos informativos não substituem avaliação profissional.

• Disponibilidade do site

  O site pode ficar temporariamente indisponível para manutenção, atualizações ou por motivos técnicos. Não nos responsabilizamos por eventuais prejuízos causados por indisponibilidade temporária.

• Conteúdos de terceiros

  O site pode conter links para sites de terceiros (planos de saúde, conselhos profissionais, parceiros). Não somos responsáveis pelo conteúdo, políticas ou práticas desses sites externos.

• Uso indevido por terceiros

  Não nos responsabilizamos por danos decorrentes do uso indevido do site por terceiros, incluindo tentativas de fraude, phishing ou uso de informações públicas para fins ilícitos.

• Veracidade das informações fornecidas pelo usuário

  Não nos responsabilizamos por consequências decorrentes de informações falsas ou incompletas fornecidas pelo usuário em formulários, mensagens ou agendamentos.

• Eventos de força maior

  Não nos responsabilizamos por falhas decorrentes de eventos de força maior ou caso fortuito, incluindo falhas de internet, energia, ataques cibernéticos ou decisões judiciais.

Importante: As limitações de responsabilidade acima não excluem a responsabilidade da HumanaMente por danos comprovadamente decorrentes de dolo, fraude ou violação de obrigações expressas previstas em lei ou contrato.

Links para sites de terceiros

Este site pode conter links para sites externos, como operadoras de planos de saúde, conselhos profissionais, Instagram, Facebook e Google Maps. Esses links são fornecidos por conveniência.

A HumanaMente não controla esses sites externos e não responde pelo seu conteúdo, políticas de privacidade ou práticas. O acesso a sites de terceiros é de sua exclusiva responsabilidade.

Recomendamos que você leia atentamente as políticas de privacidade e termos de uso de qualquer site externo acessado via link a partir do nosso site.

Modificações destes Termos

A HumanaMente reserva-se o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento, sem aviso prévio individual. As modificações entrarão em vigor a partir da publicação do novo texto no site.

A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página. Recomendamos que você revise periodicamente estes Termos para se manter informado sobre eventuais mudanças.

O uso continuado do site após a publicação de modificações constitui aceitação tácita dos novos Termos.

Privacidade e proteção de dados

O tratamento dos seus dados pessoais pelo site é regido pela nossa Política de Privacidade, que detalha como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Recomendamos a leitura completa da Política de Privacidade antes de fornecer qualquer dado pessoal por meio do nosso site.

Legislação aplicável e foro

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis brasileiras, em especial pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90), Marco Civil da Internet (Lei 12.965/14), Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/18) e Código Civil (Lei 10.406/02).

Para resolução de qualquer conflito decorrente do uso deste site, fica eleito o foro da Comarca de Macaé, Estado do Rio de Janeiro, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

[REVISAR COM ADVOGADO: confirmar foro competente conforme estrutura jurídica da empresa e se há cláusula específica de mediação ou arbitragem antes do recurso judicial]

Dúvidas sobre estes Termos

Para esclarecimentos, sugestões ou solicitações relacionadas a estes Termos de Uso, entre em contato conosco: